前些天，真如镇街道真如时代生活中心（B1）地块业主委员会（第二届）（天汇广场1期）部分楼道业主大会举行。但这次有些特别，大会首次采用线下与线上相结合的方式开展，顺利通过了天汇广场7号楼、8号楼门禁改造以及4号楼外墙空调基础渗水工程方案的表决，参与表决人数分别占业主总人数的89.1%、97.1%。

在市物业管理事务中心、市大数据中心、普陀区房管局的支持指导下，近日，全市首个业主大会表决线上征询试点工作在真如镇街道天汇广场落地。

“不方便到场的业主，通过线上操作，前后1分钟内就完成了表决。”天汇广场时代生活中心（B1）地块业委会负责人表示，相关部门在线指导，电子票决系统操作也简单明了，且保密性强，切实保障了广大业主的知情权、监督权。

据了解，本次线上投票采用上海市公共数据平台开发的试点项目，免除了业主上传身份证、不动产登记证等认证过程。用户只需使用上海市数字证书认证中心的分布式数字身份卡包，完成实名认证后，授权其通过公共数据平台与数据库中相关信息比对，便能完成对业主身份的认证，从而即时进行表决。

普陀区城运中心（房办）相关负责人表示，线上系统搭建了业主、业主委员会和物业之间高效沟通的桥梁，具备客观公正、高效简单等多种优势，提高表决效率，可以进一步增强彼此信任，增进大家在解决小区事务方面的共识。

天汇广场是一个规模庞大的“复合结构”社区，其人员流动率高的特点让“业主大会召开难、投票难”等问题更为突出。此次在市、区、街道相关部门的协调下，天汇治理联合体结合“数智普陀，真如有数”工程，从技术操作、认证授权、投票发布等方面开展学习，积极推进业主大会表决线上征询试点工作落地。

这次会议，首次参与线上投票的业主比例达到30%，其余的结合纸质投票进行。曹杨花苑居委会、天汇楼委会同步积极推进业主线上参与业主大会表决。

近年来，真如镇街道通过持续深化党建引领、优化网格管理、引进智囊团、推进智慧治理等方式不断提升业委会管理服务水平，实现多元共治服务治理新模式。接下来，街道将进一步推进业主大会表决线上征询系统在辖区多个小区推广使用，运用数字化治理手段更好地保障业主权益，同时定期监督业主电子投票的实施情况和电子投票系统的使用情况，以确保投票过程的公平性、合规性和投票结果的真实性。结合群众诉求，利用数字赋能，增设更多便民服务模块，让数据“多跑路”，业主“少跑腿”，更好地推动小区业主的高效“智”治，有效推动业主依法守约有序开展自我管理活动。